Accounts Receivable Specialist (m/w/d)

Wir wachsen in zwei Märkten gleichzeitig — Deutschland und Frankreich. Mit dem Wachstum steigen die Zahl der Rechnungen, der Zahlungseingänge und der offenen Posten. Vieles läuft heute funktional, aber noch nicht systematisch.

Genau hier setzt Du an. Du übernimmst das operative Forderungsmanagement für beide Märkte: von der Zahlungserfassung über den Lastschrifteinzug bis zu Mahnverfahren, Mahnbescheid und der Übergabe ans Inkasso. Die Rolle ist klar geschnitten — Debitorenbuchhaltung mit Schwerpunkt auf offenen Posten, Mahnwesen und Inkasso, mit direktem Kundenkontakt und viel Eigenverantwortung im Tagesgeschäft.

Zahlungen & Lastschriften

• Du führst den wöchentlichen Lastschrifteinzug (SEPA) durch
• Du erfasst Zahlungseingänge und ordnest sie den offenen Rechnungen zu
• Du bearbeitest Rücklastschriften, klärst die Ursachen und stößt die Wiedervorlage an

Mahnwesen & Inkasso

• Du steuerst den Mahnlauf und erstellst Mahnbescheide im gerichtlichen Mahnverfahren
• Du übergibst Forderungen nach klaren Regeln an unseren externen Inkassodienstleister und begleitest die Fälle operativ
• Du bringst Deine Erfahrung ein, wenn wir Übergabe- und Eskalationskriterien für Deutschland und Frankreich vereinheitlichen

Offene Posten & Auswertungen

• Du erstellst und pflegst die OPOS-Listen und hältst Fälligkeiten und Altersstruktur im Blick
• Du bereitest den Status der offenen Posten regelmäßig für den Head of Finance auf

Tickets & Kundenanfragen

• Du bearbeitest Tickets rund um Rechnungen, Zahlungen und offene Posten
• Du klärst Rückfragen und Sonderfälle direkt mit Kund:innen – schriftlich wie telefonisch
• Du dokumentierst Klärfälle so, dass der Status jederzeit nachvollziehbar ist

Dein Erfolg zeigt sich an: einer sinkenden DSO, sauberen OPOS-Listen und Klärfällen, die nicht liegen bleiben.

• Mehrjährige Erfahrung in der Debitorenbuchhaltung oder im Forderungsmanagement
• Erfahrung im Mahnwesen, idealerweise inklusive gerichtlichem Mahnverfahren und Mahnbescheid
• Sicherer Umgang mit SEPA-Lastschriftverfahren, Zahlungsläufen und Rücklastschriften
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Inkassodienstleistern
• Sehr gute Excel-Kenntnisse – Du baust Dir Deine OPOS-Auswertungen selbst, statt auf ein Tool zu warten
• Interesse daran, KI gezielt für wiederkehrende Aufgaben und schnellere Auswertungen einzusetzen
• Sorgfältige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Fingerspitzengefühl im Kundenkontakt, auch in unangenehmen Gesprächen über offene Forderungen
• Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch
• Von Vorteil: Französischkenntnisse, Erfahrung mit sevDesk, DATEV, Stripe oder PayPal sowie ein Hintergrund in Logistik, E-Commerce oder einem anderen transaktionsstarken Geschäftsmodell